Fonte: Agência Brasil em 29 de Setembro de 2010
O agendamento para requisição de passaportes continua suspenso em todo país na manhã desta quarta-feira e, segundo a Polícia Federal, não há previsão de quando o sistema será normalizado. Uma falha impede o procedimento desde segunda-feira (27), provocando atrasos no atendimento. Ontem, o órgão havia informado que a falha seria resolvida até as 18h desta quarta-feira. Agora, no entanto, diz que não é possível falar em prazos.
São três fases para a emissão do passaporte: o agendamento, o requerimento --o interessado comparece a um posto da PF no horário agendado e entrega a documentação exigida-- e a retirada. De acordo com a PF, apenas o agendamento está suspenso. O requerimento, segundo o órgão, funciona lentamente porque, como o sistema não está funcionando, os funcionários precisam recadastrar manualmente todos os dados fornecidos pelo usuário na hora do agendamento.
Em casos de situações emergenciais e viagens próximas comprovadas, a PF emite passaportes de emergência. O interessado deve conferir as orientações no site da polícia. Ainda segundo a PF, a falha no sistema surgiu durante a migração para novos equipamentos, que fariam parte de uma modernização do parque tecnológico da corporação.