Camila Cavalcante em 02 de Outubro de 2015
Completa interação com o usuário. Assim vem sendo o serviço prestado pela Viação Cidade Corumbá, que vem interagindo diretamente com seus passageiros. A empresa mantém uma página no Facebook (https://www.facebook.com/Via%C3%A7%C3%A3o-Cidade-Corumb%C3%A1-388840724649883/timeline/) que informa horários e itinerários dos ônibus, além de ser um espaço para reclamações e sugestões.
No final de setembro, a empresa passou a integrar o sistema do aplicativo Moovit. Para adquiri-lo gratuitamente basta acessar a loja de apps do seu aparelho de celular, escrever na pesquisa: Moovit. O aplicativo está presente no mundo todo e Corumbá é a segunda cidade de Mato Grosso do Sul a ter o serviço virtual do transporte coletivo.
O aplicativo exibe um mapa, que passa a informar de forma fácil quais são os tipos de transporte público no entorno do usuário. É possível ainda pesquisar quais são as opções em outros endereços. Entre as informações listadas estão não só as linhas, mas também os horários em que costumam passar.
Há ainda o recurso de “Alerta dos Usuários”, que permite o compartilhamento dos empecilhos que afetam o trânsito (mudança repentina de linha de ônibus, paradas inesperadas ou acidentes, por exemplo), bem como incorporação de elogios, sugestões e reclamações a respeito do serviço prestado.
O Moovit informa a hora prevista de chegada do ônibus, baseada no congestionamento e em alterações ao longo do caminho. Também envia informações sobre o destino, como a quantidade de paradas até lá.
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